知识付费服务公司用户信息安全管理制度.docx

知识付费服务公司用户信息安全管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司知识付费业务全流程用户信息收集、存储、使用、传输、归档、销毁等安全管理工作，建立标准化、闭环化的用户信息安全防护体系，全面防范用户信息泄露、篡改、滥用、倒卖等安全风险。结合知识付费行业用户注册、课程购买、社群服务、售后咨询、付费权益核验等业务场景的信息流转特点，解决公司过往用户信息管理标准不统一、权限管控松散、操作留痕缺失、防护措施不到位、违规处置无追责依据等管理漏洞。切实保障广大付费用户、潜在用户的个人信息合法权益，合规管控业务数据资产，规避信息安全合规风险与舆情风险，维护公司品牌信誉与市场经营秩序，特制定本制度。