群体性突发事件应急桌面演习脚本.docxVIP

群体性突发事件应急桌面演习脚本

一、演习基本信息

项目

参数

演习主题

大型商圈群体性消费纠纷突发事件应急处置桌面推演

演习时间

202X年X月X日14:00-16:30

演习地点

市应急指挥中心三楼多功能会议室

参演单位

市应急管理局、市市场监督管理局、市公安局、市卫生健康委员会、市委宣传部（网信办）、市信访局、XX街道办事处、XX商圈运营管理公司、120急救中心、属地派出所

观摩单位

市安委会成员单位、全市重点商业综合体应急负责人共32人

演习目的

1.检验《XX市大型群众性活动突发事件应急预案》《XX市市场监管领域群体性事件处置预案》的实用性和可操作性；2.明确各部门在群体性突发事件处置中的职责边界，优化跨部门协同响应流程；3.提升指挥人员决策能力、一线单位现场处置能力，完善信息报送机制；4.排查商圈群体性事件风险隐患，补充完善应急处置短板

情景设定背景

XX商圈为我市核心商业综合体，日均客流量2.8万人次，周末日均客流量4.2万人次。本次推演设定为：202X年X月X日（周六，国庆假期前一周）10:12，商圈内主力门店“XX家电城”开展三周年店庆促销活动，承诺“到店前50名顾客下单立减30%”，实际仅准备12个优惠名额，引发28名未享受到优惠的消费者聚集不满，随后13名购买过该门店问题家电的消费者加入维权队伍，逐步引发周边游客围观，至10:40聚集人员已达127人，