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档案查询服务年度述职报告

202X年度档案查询服务中心严格对标全国公共服务标准化建设示范要求，锚定“查档零跑腿、服务零差错、诉求零积压”核心工作目标，聚焦群众和市场主体最迫切的档案利用需求补短板、优流程、提效能，全年各项核心运行指标均超额完成年度预设任务，现将全年履职情况报告如下。

一、年度核心工作运行指标完成情况

202X年全年累计受理各类档案查询申请176942笔，较202X-1年同期增长28.7%，服务覆盖全市12个区县及长三角区域27个合作城市的办事群体。从申请渠道拆分看，市、县两级政务服务中心档案查询专窗线下受理87421笔，占总申请量的49.4%；依托全国档案查询利用服务平台、本地