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防控通信网络中断安全应急预案

一、总则

1.适用范围

本预案适用于公司所有涉及通信网络中断的事故场景。涵盖核心业务系统瘫痪、应急指挥失灵、远程调度受阻等突发情况。比如某次数据中心电力故障导致光传输网瞬间停摆，全网通话质量下降90%以上，系统日志显示骨干节点丢包率超过30%，这种情况下必须启动应急响应。重点保障生产调度、安全监控、对外联络等关键通信链路畅通，确保事故信息能实时上传下达。

2.响应分级

根据中断影响程度划分三个响应等级。一级响应适用于核心通信网中断，比如SDH骨干网光纤断裂，导致整个生产区调度系统停摆，且预计恢复时间超过8小时。二级响应针对重要业务链路中断，如移动指挥终端失效，但备用链路尚可切换。三级响应则是指单点设备故障，比如某交换机端口异常，仅影响局部区域通信。分级原则以中断范围为准，比如波分系统区域性中断算二级，而IP城域网核心设备损坏则直接触发一级响应。优先采取自愈和环网保护，若这些手段失效，才会升级响应级别。

二、应急组织机构及职责

1.应急组织形式及构成单位

成立通信保障应急指挥部，由总经办牵头，下设技术保障、业务恢复、后勤支持三个工作组。总指挥由分管信息化副总担任，副总指挥由网络部经理兼任。成员单位包括网络部、安全保卫部、生产运行部、行