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办公网络病毒爆发扩散至生产网络应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案针对办公网络病毒爆发并扩散至生产网络的事故场景，旨在规范应急响应程序，减少网络攻击对生产经营活动的干扰。适用范围涵盖公司所有信息系统，包括但不限于办公系统、生产控制系统（PCS）、企业资源计划（ERP）系统及工业物联网（IIoT）设备。一旦检测到勒索软件、蠕虫病毒等恶意代码跨越网络边界，从办公区渗透至生产区，立即启动本预案。根据某制造企业2022年数据，网络病毒跨域传播平均导致生产中断3.2小时，直接经济损失约15万元，凸显了快速响应的必要性。

2、响应分级

根据事故危害程度和可控性，将应急响应分为三级：

（1）一级响应：病毒已完全攻破生产网络，导致核心控制系统瘫痪或关键数据加密，例如SCADA系统被篡改、PLC指令异常。此时需立即切断生产网络与办公网络的物理连接，并上报至集团公司应急指挥中心，启动跨区域协同处置机制。

（2）二级响应：病毒仅感染非核心生产设备，如传感器数据异常但未影响工艺流程，或病毒在隔离区被初步拦截。由IT部门联合生产部在4小时内完成病毒清除，同时评估对供应链的影响。某食品加工企业曾出现此类事件，通过隔离受感染终端，损失控制在0.8小时内恢复生产。

（3）三级响应：办公网络