中医理疗公司员工绩效考核管理制度.docx

中医理疗公司员工绩效考核管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为建立公司标准化、规范化、常态化的员工绩效考核体系，统一各中医理疗门店绩效考核标准、考核流程与奖惩机制，解决现阶段门店考核标准不一、考核内容模糊、重业绩轻服务、考核流于形式、奖惩无依据、员工工作积极性不均衡等管理问题。中医理疗行业兼具专业技术服务与民生服务属性，员工工作成果不仅体现在服务业绩中，更包含理疗技术标准化落地、客户服务质量、岗位合规值守、门店团队协作等多个核心维度。传统单一业绩考核模式，容易导致员工片面追求业绩、忽视服务品质与操作规范，引发客户投诉、服务乱象及安全隐患。为客观公正评价全体员工岗位履职成果、工作态