环境舆情事件应对手册.docx

环境舆情事件应对手册

一、环境舆情事件分级标准

依据事件影响范围、危害程度、公众关注度，将环境舆情事件划分为三级，作为应对资源调配和策略制定的核心依据：

1.一级（特别重大）舆情：符合以下任一条件即为一级舆情：事件造成3人及以上死亡/10人及以上中毒；涉及集中式饮用水源地、自然保护区等敏感生态保护目标，已造成大范围生态破坏或群众饮水安全受威胁；舆情传播覆盖全国范围，登上微博、抖音等平台全国热搜前3，相关话题阅读量超10亿，央媒持续跟进报道；引发群体性事件或大量群众集中投诉，12345、生态环境部投诉平台单24小时内相关诉求超500件。

2.二级（重大）舆情：符合以下任一条件即为二级舆情：事