眼科诊所绩效考核操作手册(2025版).docx

眼科诊所绩效考核操作手册(2025版)

一、考核目的与适用范围

（一）考核目的

为适配2025年眼科诊所精细化运营需求，落实医疗质量安全核心要求，激活团队积极性，平衡医疗服务质量与运营效率，建立多劳多得、优绩优酬的分配机制，支撑近视防控、视光服务、常见眼病诊疗三大核心业务发展，特制定本操作手册。

（二）适用范围

本手册适用于诊所所有全职在岗员工，覆盖临床医师、验光师、配镜师、护士、特检技师、前台导诊、客服专员、运营专员、行政后勤人员所有岗位，兼职人员、特聘顾问、创始合伙人不适用本手册。

二、考核基本原则

1.医疗质量优先原则：所有考核指标设置以医疗安全、服务质量为核心，业绩指标权重不超过40%