卓越领导力与管理智慧.pptx

从下面这个故事你学到了什么？;如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，天天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”;又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：;这个故事告诉我们，人与人交往，经常是意志力与意志力的较量。

不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，

只有影响力大的人才能够成为领导者。;第十一章领导;领导

指导和激

励所有参

与者以及

处理冲突。

;一、领导的本质;定义中的三关键点：;⑵定义明确地指出了领导是一种过程，是对人们

施加影响的过程。同步这个过程也是一种艺术。;