行政服务中心事项受理规范流程.docx

行政服务中心事项受理规范流程

总则

政策依据与原则

本规范旨在规范行政服务中心内部事项受理工作的程序与标准，确保政务服务高效、规范、透明运行。

其编制遵循国家关于放管服改革及优化营商环境的宏观政策导向，严格依据相关法律法规确立的办事原则，结合本机构服务对象的普遍特性，确立统一入口、一窗受理、一次办结、全程服务的核心工作理念。

所有受理活动均以维护群众合法权益、提升行政效能、促进政府治理现代化为目标，坚持公开公平公正、便民高效的原则，确保服务流程可预期、可追溯、可评价。

适用范围与定义

本规范适用于本行政服务中心承接的所有公共服务事项、便民利民事项及行政协调事项的受理环节。

其中，事项指因