社保预约服务制度.docx

社保预约服务制度

一、总则

第一条为进一步优化社会保险公共服务供给，压缩办事群众等待时长，提升窗口服务运行效率，破解“排长队、等待久、约不上”问题，根据《人力资源社会保障部关于加快推进社保公共服务精准化的指导意见》《全国社会保险公共服务平台运行管理规范》要求，结合各级社保经办实际，制定本制度。

第二条本制度适用于省、市、县、乡镇（街道）四级社会保险经办机构（以下统称“经办机构”）面向自然人、法人和其他组织提供的所有社保业务预约服务管理，第三方合作服务平台、社区社保协办点的预约服务管控参照本制度执行。

第三条社保预约服务遵循“精准匹配、分时错峰、公开透明、便民利民、权益公平”原则，统筹兼顾