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药房发药核对规范

发药是药房工作的最后一环，也是保障患者用药安全最关键的一道防线，我在药房一线干了快二十年，见过因为核对不到位差点出的大事，也见过多问一句话就避免了差错的小事，深知一套严谨细致的核对规范，从来不是印在墙上的废纸，是保护患者、也保护我们从业人员的生命线。本文结合一线工作的实际经验，从准备、流程、特殊情况处理到后续管理，梳理出完整可落地的药房发药核对规范，供同行参考。

1发药核对前的准备工作规范

很多人觉得核对就是发药那两步的事，其实准备工作做不到位，从一开始就埋下了出错的隐患，正式发药前必须把所有准备工作做足，才能保证核对过程不慌乱、不出错。

1.1人员与环境准备

1.1.1人员状态调整。发药药师必须提前到岗，做好交对接工作，把上一班遗留的问题处理完，再调整自己的状态。我刚上班的时候，早班赶地铁慌慌张张冲到岗，脑子还没回过神就要发药，带我的老主任硬让我坐五分钟喝口水，把情绪稳下来再开工，说“心浮气躁的时候，眼睛里就是飘的，十个字能看错三个”，这么多年我一直记着这句话，哪怕高峰排队人再多，我也会让自己每接一个处方都稳一稳，绝不带着情绪干活。另外发药过程中不能玩手机，私人用品都要放在工作台以外的地方，避免分心。

1.1.2工作环境整理。发药窗口必须保持干净整洁，只留当前要发的处方和药品，无关的杂物、闲置的包装都要及时清走，避免不同患者的药混在一起。高峰时段提前请导