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总部细则实操考核测试卷及答案

欢迎参加本次总部细则实操考核，旨在考察您对总部细则的掌握情况。请认真作答以下题目，考试时间为60分钟。满分100分

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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一、单选题（每小题5分）

1.智能遗失网点补录后处理时效是多少小时?[单选题]*

24小时

36小时

48小时(正确答案)

72小时

答案解析：

根据总部细则，智能遗失网点补录后处理时效为48小时。

2.破损退回件于4月15日退回到达发件公司，17号签收，网点最迟多少天提交报告不超期?[单选题]*

5月27日

4月27日

4月29日

4月23日(正确答案)

答案解析：

破损退回件自到达网点日起算，提交报告期限为8天，4月15日到达网点，最迟4月23日提交报告不超期。

3.5月22日17:50驿站入库，网点5月22日19:10把枪拦截，最晚需要在什么时间点更新出库或者签收记录，在网点有损失的情况下不会提交报告?[单选题]*

23日8点前

23日10点前(正确答案)

23日16点前

23日18点前

答案解析：

驿站入库后网点拦截的，需在次日10点前更新出库或签收记录，否则可能提交报告。

4.内件生鲜派件未电联驿站代收延误几天后，失去使用价值，网点可以提交遗失[单选题]*

3天