电子商务平台纠纷解决合同.docx

电子商务平台纠纷解决合同

本合同由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（平台方）：[电子商务平台名称]，统一社会信用代码/注册号：[平台注册信息]，以下简称“平台”。

乙方（用户）：[用户姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户身份信息]，以下简称“用户”。

鉴于平台提供电子商务交易服务，用户在平台上进行交易活动可能产生纠纷，为友好、高效、公正地解决此类纠纷，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

一、纠纷定义与范围

本合同所称“纠纷”是指甲乙双方在平台交易过程中，就商品或服务买卖、支