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传媒客户对接服务条例

我从事传媒行业客户对接工作快十年了，见过太多本来很有潜力的好项目，就因为对接流程混乱、权责说不清楚，最后落得客户不满意、我们也白费功夫的结局：有客户内部意见不统一，来回改了十几版方案还没进入执行，把预算都耗没了；有口头约定需求变更，最后为加不加钱吵得面红耳赤；还有对接人换了之后交接不清，之前说好的事情没人认账。这些踩过的坑让我明白，一套明确清晰的对接规则，不是用来约束谁的条条框框，而是保护双方权益、减少沟通内耗的基础。所以我结合这么多年的一线实操经验，整理出这套传媒客户对接服务条例，给所有和我们合作的客户参考，大家把规则摆到台面上说清楚，才能专心把项目做好，实现双赢。

1总则

1.1制定目的

本条例的核心目的，就是规范传媒服务方与客户方在所有合作项目中的对接行为，明确对接流程、细化权责划分，减少不必要的沟通误会和资源内耗，保障合作项目能够按照预期顺利推进，最终保障甲乙双方的合法权益，打造长期稳定的共赢合作关系。说直白点，就是我们不想靠模糊规则赚黑心钱，也不想吃哑巴亏，更不想让客户花了钱还闹心，定好规矩大家都省心。

1.2适用范围

本条例适用于所有和我们传媒团队开展合作的客户，不管是品牌推广、内容制作、活动执行、新媒体代运营、公关传播哪一类项目，不管是单次的短期项目还是年度的长期合作，不管是新客户还是合作多年的老客户，所有对接环节都遵循本条例的要求，如果有