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乘务员的笔试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.客舱安全检查重点不包括以下哪项？

A.行李摆放

B.应急设备

C.乘客外貌

D.安全带使用

2.为乘客提供餐饮服务时，首先应询问？

A.忌口

B.喜好

C.冷热需求

D.特殊要求

3.飞机起飞时，乘务员应提醒乘客？

A.系好安全带

B.关闭电子设备

C.调直座椅靠背

D.以上都是

4.紧急出口座位的乘客，乘务员需特别确认？

A.身体状况

B.年龄

C.语言能力

D.职业

5.客舱内发生火灾，乘务员应立即？

A.寻找灭火器

B.组织乘客撤离

C.报告机长

D.尝试灭火

6.当遇到乘客突发疾病，乘务员应？

A.提供基本急救

B.通知机长

C.联系地面医疗

D.以上都是

7.飞机降落前，乘务员要做的准备工作不包括？

A.检查客舱

B.回收服务用品

C.与机长沟通

D.提醒乘客系安全带

8.乘客提出不合理要求时，乘务员应？

A.直接拒绝

B.耐心解释

C.不予理会

D.向上级汇报

9.乘务员在客舱内的行走姿态应？

A.快速奔跑

B.平稳轻盈

C.拖沓缓慢

D.随意走动

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