后勤质控组工作职责.docx

后勤质控组工作职责

一、核心职能定位

后勤质控组是医院/企事业单位后勤服务质量的专职管控部门，对后勤服务全流程、全环节的规范性、安全性、有效性负直接监督责任，直接向后勤管理部/分管后勤的院领导/行政负责人汇报工作。核心职能为：建立覆盖后勤全领域的质量标准体系，开展全周期质量监督检查，推动问题闭环整改，优化后勤服务流程，防范后勤安全风险，保障一线业务部门诊疗/办公/生产活动平稳有序开展，最终实现后勤服务满意度≥95%、核心后勤安全事件零发生、后勤服务响应及时率≥98%的管控目标。

二、制度与标准体系建设职责

1.国家及行业规范落地转化

负责梳理《医疗卫生机构后勤管理规范》《机关事务管理条例》《