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档案管理技术支持年度总结

本年度档案管理技术支持条线严格对标《企业档案管理规定》《电子档案管理系统功能规范》等国家级标准要求，面向集团全辖127个分支机构、32个核心业务系统提供全链路技术支撑，全年核心任务完成率100%，累计响应各类档案技术运维请求4217起，平均响应时长12分钟，问题闭环解决率99.72%，较上年度提升1.14个百分点；完成存量历史档案数字化攻坚任务147.2万页，挂接准确率达99.94%；电子档案管理系统全年迭代上线3次，核心服务零宕机，顺利通过等保2.0三级年度测评，各项指标均超额完成年初设定的考核目标。

全域运维保障体系落地方面，本年度技术条线搭建形成“一线值守-二线