应对危机策略试题.doc

应对危机策略试题

一、选择题(每题3分,共30分)

1.当面临危机时,以下哪种做法不利于有效应对?

A.保持冷静,分析形势

B.盲目跟风,不做思考

C.积极寻求解决方案

D.与他人合作交流

2.以下属于应对危机的短期策略的是?

A.制定长期发展规划

B.削减不必要开支

C.拓展新业务领域

D.提升员工技能培训

3.危机发生后,企业首先应该做的是?

A.追究责任

B.安抚员工

C.调查原因

D.发布声明

4.应对危机时,哪种心态有助于更好地解决问题?

A.焦虑不安

B.乐观积极

C.悲观消极

D.恐惧害怕

5.在危机中,有效的沟通不包括以下哪项?

A

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