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自考工商管理知识点总结.doc

自考工商管理知识点总结.doc

    自考工商管理知识点总结

    模块一：管理学原理

    1.管理学概述

    1.1管理的定义与职能

    管理的定义：通过计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，以便有效率地达成组织目标的过程。

    管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。

    1.2管理思想的演变

    古典管理理论：科学管理理论（泰勒）、一般管理理论（法约尔）、官僚组织理论（韦伯）。

    行为管理理论：人际关系学说（梅奥）、行为科学理论。

    现代管理理论：系统管理理论、权变管理理论。

    2.计划职能

    2.1计划的种类与层次

    计划的

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