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护理人员质量管理工具运用考试（特性要因图）测试卷及答案

本次考试旨在考察护理人员对质量管理工具中特性要因图相关知识的掌握情况。请认真作答，独立完成。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

一、单选题（每题5分，共25分）

1.特性要因图又被称为以下哪种名称？[单选题]*

控制图

排列图

因果图(正确答案)

直方图

答案解析：

特性要因图是表示质量特性与原因关系的图，因其形状像鱼刺，也叫鱼刺图，最常用的名称是因果图。

2.绘制特性要因图时，首先需要明确的是？[单选题]*

可能的原因类别

质量问题（特性）(正确答案)

具体的改进措施

数