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全园全场全公司突发通讯中断应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于全园、全场及公司范围内因自然灾害、技术故障、人为破坏等突发因素引发的通讯中断事件。涵盖有线电话、无线网络、卫星通讯等主要信息传递渠道完全或部分失效的情况。以某化工厂因雷击导致总交换机瘫痪为例，事故造成厂区内应急广播、生产调度系统、消防联动信号全部中断，此时必须启动本预案，确保核心指令传达和关键设备联动不受影响。

2响应分级

根据事故危害程度和影响范围，将应急响应分为三级：

1级为重大通讯中断事件，指公司核心通讯网络完全瘫痪，影响超过90%的部门，如主服务器集群遭物理破坏导致全厂数据通讯中断；

2级为较大通讯中断事件，指部分关键通讯链路中断，影响50%-90%的部门，例如区域光纤熔断导致调度电话和视频会议系统失效；

3级为一般通讯中断事件，指局部通讯设备故障，影响不足50%的部门，如单台基站因维护导致手机信号弱区。

分级原则以中断时长（超过4小时为重大）、设备损坏程度（核心网设备故障为重大）、人员影响规模（超过200人无法通讯为重大）为判定标准。

二、应急组织机构及职责

1应急组织形式及构成单位

公司成立通讯中断应急指挥部，由总经理担任总指挥，分管生产、技术、安全及行政的副总经理担任副总指