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2026年蚌埠市网约车考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，确保乘客安全。

2.网约车平台应当建立健全______制度，保障驾驶员和乘客的合法权益。

3.驾驶员在接到乘客订单后，应当______内到达乘客指定地点。

4.网约车驾驶员在服务过程中应当使用______语言，文明服务。

5.乘客在乘车过程中应当遵守______，共同维护乘车秩序。

6.网约车平台应当定期对驾驶员进行______，提高服务质量。

7.驾驶员在服务过程中应当确保车内环境______，为乘客提供舒适的乘车体验。

8.网约车驾驶员在遇到突发事件时应当______，确保乘客安全。

9.乘客在乘车过程中应当______，不得干扰驾驶员正常驾驶。

10.网约车平台应当建立健全______制度，及时处理乘客投诉。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以随意更改乘客的乘车路线。（×）

2.网约车驾驶员在服务过程中应当佩戴服务标识。（√）

3.乘客在乘车过程中可以随意携带危险品。（×）

4.网约车平台应当对驾驶员进行定期的安全培训。（√）

5.驾驶员在接到乘客订单后可以拒绝服务。（×）

6.乘客在乘车过程中应当保持车内卫生。（√）

7.网约车驾驶员在服务过程中可以接打手机。（×）

8.网约车平台应当对驾驶员的