ISOIEC TR 239512020 信息技术.云计算.云服务水平协议度量模型的使用指南标准立项发展报告.docx

信息技术云计算云服务水平协议度量模型的使用指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—Cloudcomputing—GuidanceforusingthecloudSLAmetricmodel

摘要

随着云计算技术的广泛普及与深度应用，云服务已从单一的资源提供演变为复杂的企业级解决方案。云服务水平协议（SLA）作为保障云服务质量和量化服务提供商与客户之间权责关系的核心文件，其度量模型的标准化与精细化应用成为行业关注的焦点。本报告以国际标准ISO/IECTR23951