关于规范2025年市场经营秩序的请示.docxVIP

关于规范2025年市场经营秩序的请示

市人民政府：

当前我市市场经营秩序整体平稳向好，但随着消费业态迭代、经营主体扩容，各类隐性、新型违规问题逐步显现，对消费环境、产业生态和民生保障造成潜在风险。为锚定2025年我市“营商环境进入全国第一梯队、消费者满意度提升至90分以上、重点领域违规投诉量下降30%”的发展目标，从源头筑牢市场秩序防线，现就2025年全市市场经营秩序规范工作相关安排请示如下：

一、2024年市场经营秩序运行底数与现存问题

（一）基本运行数据

2024年全市实有市场主体总量达187.2万户，同比增长8.3%；全年市场监管部门共受理消费投诉举报21.6万件，办结率98.2%，为消费者挽回经济损失1.27亿元；累计查处各类市场违法案件7246件，罚没金额1.89亿元，其中虚假宣传案件1241件、价格违法案件987件、食品安全违法案件1723件、知识产权侵权案件856件、不正当竞争案件421件。从数据趋势看，新型消费领域投诉量同比上升22.7%，直播电商、社区团购、预付式消费三类投诉增速分别达37.2%、29.4%、41.8%，成为违规风险高发区。

（二）核心突出问题

1.市场准入与退出机制存在堵点。2024年全市查处无证无照经营案件1132件，其中农村地区、城乡结合部占比达62.8%，流动摊贩、家庭式作坊、校外托管机构等领域无证经营问题突出；部分经营主体注销环节隐瞒债