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办公流程管控管理标准

我做企业行政办公管理快十年了，前几年公司规模小，几十个人靠人情就能转，今天要盖个章打个招呼就办，明天申请采购随口说一句就下单，那时候没觉得有问题，等到公司扩到几百人，业务越来越多，乱子就接二连三来了：采购申请走了一半找不到签字领导，拖了半个月耽误项目上线；员工先买了办公用品再来补审批，买来的东西不对路，堆在仓库浪费好几万；新人进来不知道办事该找谁，天天围着老员工问，老员工自己都嫌烦；出了问题扯皮，三个领导签过字，结果谁都不肯担责任。后来老板让我牵头梳理一套能用的管控规则，前前后后改了五六版，踩了无数坑才磨出这套大家都认可的管理标准，今天就把完整的内容整理出来，全是实际用出来的干货，不是空泛的条文。

1总则与适用范围

定规则先得把底子说清楚，我们做这套标准不是为了卡员工，是为了帮大家少跑腿、少扯皮，这个核心从一开始就没偏过。

1.1制定目的

我们做办公流程管控，核心目的有三个：第一是提高办公效率，把该谁办、怎么办说清楚，不用大家到处问到处找；第二是明确权责，每个环节谁签字谁负责，避免出了问题互相推；第三是防控风险，尤其是采购、用印、合同这些关键环节，按流程走就能避免出大错。我一直跟同事说，别觉得流程是枷锁，规矩定清楚了，大家反而不用猜来猜去，办公能省心很多。

1.2适用范围

这套标准适用于公司所有部门、所有层级的员工，不管是基层新人还是公司高管，所有办公活