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安检心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种不属于安检人员的基本心理品质？（）

A.注意力B.观察力C.想象力D.记忆力

2.安检过程中，旅客表现出焦虑情绪，最可能的原因是（）

A.时间充裕B.携带违禁品C.安检流程简单D.对安检人员熟悉

3.下列哪种是积极的应对压力方式？（）

A.酗酒B.运动C.逃避D.抱怨

4.安检人员在长期工作后出现职业倦怠，首先会表现为（）

A.情感衰竭B.去个性化C.低成就感D.身体疲劳

5.在安检情境中，旅客的从众心理可能导致（）

A.主动配合安检B.故意违反安检规定C.独自离开安检区域D.与安检人员争吵

6.安检人员的言语沟通中，以下表述恰当的是（）

A.“快点，别磨蹭！”B.“请您配合一下安检，谢谢！”

C.“你肯定带了违禁品”D.“我不管，按我说的做”

7.旅客的逆反心理通常在（）情况下产生。

A.安检人员礼貌引导B.安检流程清晰C.安检人员态度强硬D.安检环境舒适

8.根据马斯洛需求层次理论，安检人员的工作保障需求属于（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

9.安检过程中，旅客的眼神飘