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患者用药教育与指导制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范医疗机构患者用药教育与指导工作流程，保障患者用药安全、有效、经济、适宜，降低用药错误发生率，减少药品不良反应（ADR）及药源性疾病发生风险，提高患者用药依从性与自我药疗管理能力，根据《中华人民共和国药品管理法》《医疗机构药事管理规定》《处方管理办法》《药品不良反应报告和监测管理办法》等法律法规及规范性文件要求，结合医疗机构实际诊疗场景制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于各级各类医疗机构内门诊、急诊、住院、日间手术、慢性病随访、互联网诊疗等全场景下的用药教育与指导工作，覆盖医师、药师、护士、临床药师、药学咨询人员、互联网诊疗药学服务人员等所有参与用药相关工作的医务人员，以及普通患者、慢性病患者、特殊生理/病理状态患者、老年/儿童/孕产妇等重点人群。

第三条基本原则

1.精准适配原则：根据患者的年龄、病情、文化程度、认知能力、用药史、过敏史等个体化特征，制定针对性的教育内容，避免同质化、形式化告知。

2.全流程覆盖原则：将用药教育嵌入处方开具、处方审核、药品调配、给药执行、出院随访、居家用药指导全诊疗环节，实现用药风险全链条防控。

3.安全优先原则：重点告知药品严重不良反应识别、禁忌事项、错误用药应急处置方法，优先保障患者用药安全底线。

4.知情同意原则：涉及特殊管理药品、高警示药品、超说明书用药、临床试验