2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考测试题及答案.docxVIP

2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛必考测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心是：

A.产品检验

B.全员参与的全过程质量控制

C.降低生产成本

D.满足客户投诉

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下哪项不属于质量成本中的“预防成本”？

A.质量培训费用

B.工序能力研究费用

C.产品检验设备折旧

D.质量体系认证费用

答案：C（注：产品检验设备折旧属于鉴定成本）

4.六西格玛管理中，“σ”表示：

A.数据的离散程度（标准差）

B.合格率

C.缺陷率

D.过程能力指数

答案：A

5.以下哪项是5S管理中“整顿（Seiton）”的核心要求？

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

6.ISO9001:2025标准强调的“过程方法”的核心是：

A.关注单个过程的效率

B.将相互关联的过程作为系统管理

C.仅关注生产过程

D.依赖外部审核确保质量

答案：B

7.因果