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网络管理员故障排除题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

当用户报告无法访问内部文件服务器，但可以正常访问互联网时，网络管理员首先应检查以下哪项？

A.用户计算机的DNS服务器设置

B.用户计算机的默认网关设置

C.用户计算机与文件服务器之间的网络连通性

D.用户计算机的浏览器缓存

答案：C

解析：用户能够访问互联网，说明其计算机到默认网关及外网的路径基本正常，问题很可能出在内部网络。因此，首先应检查用户计算机与内部文件服务器（位于同一局域网内）的网络连通性，例如使用ping命令测试。A、B选项主要影响互联网访问，与当前问题相关性较弱。D选项与文件服务器访问通常无关