销售三部曲七阶段高效培训法.pptVIP

店铺管理培训

销售篇;第一节;我们环绕终端店铺做的所有事情，人货场等等，为了达成什么目标？;一切目标在于令店铺：

达成销售;销售额的起源是什么？

怎么组成？;销售额=

进店人数x成交率x平均成交额;影响三要素的条件;影响三要素的条件;影响三要素的条件;？？？？？？

怎样才能提升：进店人数？

成交率？

平均成交额？

需要我们怎么做？;小结

日常我们在跟踪店铺销售时，从“三要素”的角度考量，积极寻找各项提升改善点，一定能找到突破销售的机会！;第二节;销售七步曲;销售七步曲：;学习目标;打招呼;确定需要后;第一步：接近顾客;第一步：接近顾客;观察/接近顾客;辨别：“机会”和“需要”;需要的言词：

我需要------我正在找一种处理------的方法

我想要------------对我很主要

我对------有爱好你这里是否有------;将“机会”转化为顾客的“需要”的言词：

用“是不是”、“想不想”、“您是想看看/了解------吗？”等问词来转换;第二步：发觉/确定需要;一、发觉需要：;赞美的技巧

赞美的目标：

愉悦心情

拉近距离;赞美的技巧;寻问的技巧

*）开放式寻问

面对爱交谈的顾客，或希望顾客畅所欲言时