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2026年系统规划与管理师基础知识真题

1.在IT服务战略规划中，关于IT与业务战略融合的描述，正确的是（）。

A.IT战略应当完全独立于业务战略，以确保技术的纯粹性和先进性

B.业务战略决定IT战略，IT战略支撑业务战略，两者是动态的双向调整关系

C.IT战略是业务战略的子集，一旦制定便无需随业务环境变化而修改

D.在数字化转型背景下，业务战略应当完全服从于IT技术的架构限制

2.某大型企业正在进行IT系统规划与管理体系的顶层设计，为了确保规划能够落地，系统规划与管理师建议采用“4+1”视图方法论进行架构描述。其中，用于描述系统支持并发用户数、响应时间等性能指标的视图是（）。

A.逻辑视图

B.进程视图

C.物理视图

D.场景视图

3.在IT服务设计中，服务级别管理（SLM）是核心流程。关于服务级别协议（SLA）的内容，以下说法不准确的是（）。

A.SLA必须包含服务时间、服务范围、服务响应时间等关键要素

B.SLA是服务提供商与客户之间签署的法律文件，具有约束力

C.SLA中的指标应当是具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的（SMART原则）

D.内部SLA（OLA）是在客户与外部供应商之间签署的协议

4.IT服务连续性管理（ITSCM）的目标是确保在灾难发生后，IT服务能够在预定的时间内恢复。在进行ITSCM风险评估时，常用的风险计算公式是（）。