信息技术应急安全事件溯源应急处置方案.docxVIP

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信息技术应急安全事件溯源应急处置方案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位范围内发生的各类信息技术应急安全事件，包括但不限于网络攻击、系统瘫痪、数据泄露、恶意软件感染等事件。这些事件可能对生产经营活动、信息资产安全以及企业声誉造成直接或间接的影响。以某次企业遭受DDoS攻击为例，该事件在短时间内导致外部访问延迟超过500ms，核心业务系统完全不可用，直接经济损失达数百万元，这种情况完全符合本预案的适用范围。

2、响应分级

根据事故危害程度、影响范围和本单位控制事态的能力，将应急响应分为四个等级：

一级响应：重大事件，指造成核心系统完全瘫痪，数据丢失超过50GB，或影响超过1000名用户，且在4小时内无法恢复基本服务。例如，数据库集群遭受SQL注入攻击导致核心数据被篡改，这种情况会触发一级响应。

二级响应：较大事件，指导致关键业务中断超过2小时，数据丢失在10GB至50GB之间，或影响500至1000名用户。某次勒索软件攻击加密了全部文件备份，但非核心系统未受影响，属于二级响应范畴。

三级响应：一般事件，指单个服务器被攻破，影响用户不足100人，且业务中断时间在30分钟至2小时。例如，开发测试环境遭受未经授权访问，但未影响生产环境。

四级响应：轻微事件，指系