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数据安全监督事件应急处置方案

一、总则

1、适用范围

本预案针对本单位在生产经营活动中发生的数据安全监督事件进行应急处置。具体包括但不限于因系统漏洞、恶意攻击、操作失误、设备故障等原因导致的数据泄露、篡改、丢失、业务中断等事件。适用范围涵盖所有涉及关键业务系统、敏感数据存储和处理的相关部门及人员。例如，某次因第三方软件供应商系统漏洞导致客户个人信息泄露事件，就属于本预案处置范畴。要求各部门在日常工作中必须落实数据分类分级管理，对核心数据实施加密存储与传输，确保在事件发生时能快速定位受影响范围。

2、响应分级

根据事件危害程度、影响范围及控制能力，将应急响应分为三级响应。一级响应适用于重大数据安全事件，指因攻击或故障导致核心数据系统瘫痪，影响超过50%业务运行，或造成1000人以上敏感信息泄露。例如某次遭受国家级APT攻击导致客户数据库被窃取，即触发一级响应。二级响应适用于较大事件，如关键业务系统遭受攻击但未瘫痪，影响30%-50%业务，或造成100-1000人敏感信息泄露。三级响应适用于一般事件，如非核心系统遭受攻击，影响可控制在单点故障范围内，敏感信息泄露量低于100人。分级原则上要求，事件响应级别应与业务影响成比例，但重大事件优先响应，即出现一级事件时可直接