企业客户关系管理解决方案.pptVIP

后台客户关系管理系统设计与实现答辩人：戴智明指导老师：谢青第1页

目录1绪论2开发核心技术和环境3系统需求分析５系统实现６结论4系统设计第2页

目录1绪论2开发核心技术和环境3系统需求分析５系统实现６结论4系统设计第3页

绪论选题背景网络和信息技术高速发展顾客的消费方式和需求变化猛烈企业与客户交流越来越频繁传统的企业运作模式不能适应信息传递、工作效率的要求所以，迫切需要有效的客户关系管理系统来处理企业与客户之间的关系第4页

绪论CRM系统在企业中很主要的作用企业内部人员能够通过该客户关系管理系统有效地处理工作上的问题，有效处理传统办公过程耗时长、操作环节繁琐、工作模糊等问题，极大地提升了工作人员的工作效率。第5页

绪论本客户关系管理系统分析目前企业与客户之间的关系，从系统需求出发，绘制用例图、顾客角色图、数据流图，并依据系统设计标准对系统进行整体规划，最后实现系统的功效。系统主要功效有客户管理、顾客管理、系统管理、日志管理、文件管理和新闻管理。论文的研究内容第6页

1绪论2开发环境和核心技术3系统需求分析５系统实现６结论目录4系统设计第7页

开发环境和核心技术WAMP环境Win7+Apache+MySQL+PHPMVC设计模式Model+View+ControllerPHP+MySQL进行网站后台设计Html+Css进行网站界面设计ThinkPHPPHP框架第8页

1绪论2开发核