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2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛备考题库带答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪项？

A.全员参与

B.以成本为中心

C.全过程控制

D.持续改进

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

A.产品出厂前的检验费用

B.设备故障导致的返工损失

C.员工质量培训费用

D.客户投诉的赔偿费用

答案：C

4.六西格玛管理中，DMAIC流程的“M”指的是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

答案：B

5.ISO9001:2015标准的核心是？

A.规定产品具体技术指标

B.建立并有效运行质量管理体系

C.强制要求企业通过第三方认证

D.明确质量检验的具体方法

答案：B

6.5S管理中“整顿”的核心要求是？

A.区分必要与不必要物品

B.对必要物品进行定置定位

C.清除工作场所的脏污

D.形成制度化的维持机制

答案：B