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洪水舆情应对应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案针对本单位生产经营活动中可能引发的洪水灾害及其引发的次生、衍生事件，涵盖洪水预警发布后的信息核实、舆情监测、舆论引导、媒体对接等应急处置工作。适用范围包括但不限于因流域汛情、内涝积水、极端降雨等导致的对外发布信息需求，以及可能引发的社会关注、公众质疑等舆情风险。以2021年某城市因连续强降雨导致地铁进水、交通瘫痪事件为例，此类事件不仅造成直接经济损失，更因信息传递不及时、口径不统一引发网络谣言传播，最终导致舆情发酵。因此，本预案将舆情应对纳入洪水灾害应急处置的全流程，确保关键信息发布的权威性、时效性和一致性。

2、响应分级

根据洪水灾害的严重程度、影响范围及本单位应急处置能力，将舆情响应分为三级。

（1）一级响应。当洪水导致重要区域淹没、人员伤亡、重大财产损失，或引发全国性社会关注时启动。例如，当洪水导致核心生产基地停产，并出现伤亡报道时，舆情可能迅速扩散至国家级媒体平台，此时需立即启动一级响应，成立由高管牵头、宣传、公关、法务等部门组成的联合工作组，24小时内完成全网信息监测，并组织新闻发布会统一发布权威信息。

（2）二级响应。洪水造成局部区域严重受损，或引发区域性舆情关注时启动。如某次内涝导致办公场所进水，