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2026年质量管理员岗前培训试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理的核心原则是：

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

答案：A

2.根据GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准，组织应确定并应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇，这属于质量管理体系哪个方面的要求？

A.领导作用

B.策划

C.支持

D.运行

答案：B

3.PDCA循环中，“C”代表：

A.检查

B.控制

C.协调

D.沟通

答案：A

4.在质量检验中，将总体中的全部个体按某一顺序编号，然后依固定间隔抽取样本的抽样方法是：

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样

答案：C

5.过程能力指数Cp的计算公式是：

A.(USLLSL)/6σ

B.(USLμ)/3σ

C.(μLSL)/3σ

D.Min[(USLμ)/3σ,(μLSL)/3σ]

答案：A

6.“5S”管理中，将工作场所内的物品区分为需要的和不需要的，并将不需要的物品处理掉，这个步骤是：

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

答案：A

7.当过程处于统计控制状态且过程能力充足时，控制图上点子超出控制限的概率约为：

A.0.27%

B.1%

C.5%

D.10