产品讲解与消费者心理.pptx

新手主播365度打造产品讲解与消费者心理第六课新手主播直播带货从业者消费者视角|需求三角法|精准话术

自说自话是主播最大的失败Self-talkistheBiggestFailure02你说的≠消费者想听的，自说自话=无效讲解主播视角（自说自话）这个锅用了航空级涂层→讲技术参数，消费者听不懂这款衣服面料是100%真丝→讲材质成分，消费者不关心这款精华含有烟酰胺→讲化学成分，消费者一脸懵这个手机搭载骁龙8芯片→讲芯片型号，消费者无感消费者视角（真实想法）涂层安不安全？→关心安全，不关心技术术语穿上显不显瘦？→关心效果，不关心成分比例用了会不会过敏？→关心风险，不关心化学名称拍照清不清楚？→关心体验，不关心芯片型号新手主播365度打造·第六课02

代入消费者视角，才能精准卖货ConsumerPerspectiveDrivesConversion03核心公式：最看重+最担心+最在意=你该说的话视角转换的本质消费者视角=站在买家立场思考如果我是消费者，我最关心什么？买衣服→看重款式和上身效果买锅→看重实用性和安全性代入视角的效果有益行为+共情→购买意愿显著提升夸大+贬低+讨好→购买意愿显著降低每句话都击中真实需求，而非自嗨式输出消费者核心关注数据0%10%20%30%40%50%60%70%担心质量首选性价比担心