2026 信访矛盾调解帮扶社会工作者招聘参考题库 [含答案].docxVIP

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信访矛盾调解帮扶社会工作者招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.信访矛盾调解帮扶社会工作者在开展工作时，首要遵循的工作原则是（）

A.以法律为准绳

B.以群众利益为先

C.以行政指令为主

D.以经济补偿为重

2.社会工作者在信访矛盾调解中扮演的角色不包括（）

A.中立调解者

B.法律代理人

C.情感支持者

D.政策解释者

3.信访矛盾调解的基本程序通常不包括（）

A.矛盾识别

B.调查取证

C.方案制定

D.经济补偿

4.在处理群体性信访矛盾时，社会工作者应优先采取的工作策略是（）

A.立即隔离矛盾双方

B.紧急疏散现场人员

C.保持中立观察态度

D.立即上报行政领导

5.信访矛盾调解中常用的沟通技巧不包括（）

A.积极倾听

B.有效提问

C.直接批评

D.反馈确认

6.社会工作者在调解信访矛盾时，应特别注意避免（）

A.保持客观中立

B.过度介入当事人隐私

C.尊重当事人意愿

D.提供专业建议

7.信访矛盾调解协议的法律效力主要体现在（）

A.双方签字即生效

B.需经司法确认

C.仅在当事人内部有效

D.以行