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药剂师药房工作手册

第一章总则

第一节药房工作职责

第二节药品管理规范

第三节药房工作流程

第四节药品储存与养护

第五节药房人员管理

第六节药房安全与卫生

第二章药品采购与验收

第一节药品采购流程

第二节药品验收标准

第三节药品入库管理

第四节药品出库管理

第五节药品库存控制

第六节药品质量追溯

第三章药品调配与发药

第一节药品调配原则

第二节药品配伍与禁忌

第三节药品发药流程

第四节药品发放记录

第五节药品不良反应处理

第六节药品使用指导

第四章药品不良反应与处置

第一节药品不良反应识别

第二节药品不良反应报告

第三节药品不良反应处理流程

第四节药品召回与销毁

第五节药品安全使用指导

第六节药品不良反应记录管理

第五章药房信息化管理

第一节药房信息系统概述

第二节药品信息录入与管理

第三节药房数据统计与分析

第四节药房信息安全管理

第五节药房信息化系统维护

第六节药房信息反馈与改进

第六章药房服务与患者管理

第一节药房服务标准

第二节药房患者咨询与指导

第三节药房患者用药指导

第四节药房患者用药依从性管理

第五节药房患者用药投诉处理

第六