金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》.docx

金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》

一、总则

（一）制定目的与依据

为规范本机构个人消费类贷款催收工作流程，防范信贷资产损失，维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《个人贷款管理暂行办法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》《中国银行业协会信用卡催收工作指引（试行）》及属地监管部门相关规定，结合本机构业务实际，制定本指引。

（二）适用范围

本指引适用于本机构发放的所有个人消费类贷款逾期催收工作，涵盖信用类消费贷款、抵押类消费贷款（含车辆抵押消费贷、房产抵押消费贷）、场景分期类贷款（含装修分期、教育分期、医美分期、耐用消费品分期），包括表内逾期资产、已核销呆账资产、委托外部机构