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护理服务评价规范.docx

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    护理服务评价规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、术语和定义 6

    三、评价目标 9

    四、评价原则 11

    五、评价对象 13

    六、评价指标 14

    七、评价方法 16

    八、评价流程 19

    九、专科护理评价 21

    十、生活照护评价 22

    十一、健康教育评价 24

    十二、沟通服务评价 26

    十三、安全管理评价 29

    十四、应急处置评价 34

    十五、护理文书评价 37

    十六、服务质量等级 40

    十七、结果判定规则 44

    十八、持续改进要求 46

    十九、监督管理要求 48

    二十、实施与更新要

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