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高频精选：携程网测笔试试题及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪个不属于携程的业务板块？

A.酒店预订

B.机票预订

C.生鲜配送

D.旅游度假

2.携程的核心竞争力不包括？

A.品牌知名度

B.技术实力

C.线下门店数量

D.大数据分析

3.旅游淡季时，携程通常会采取什么策略？

A.提高价格

B.加大促销力度

C.减少服务项目

D.关闭部分门店

4.以下哪种旅游方式最受携程用户欢迎？

A.跟团游

B.自由行

C.邮轮游

D.徒步游

5.携程推出的会员体系，主要目的是？

A.增加用户粘性

B.提高服务质量

C.降低运营成本

D.拓展业务范围

6.当客户对携程的服务不满意时，以下处理方式正确的是？

A.直接拒绝客户要求

B.耐心倾听并解决问题

C.拖延处理时间

D.指责客户无理取闹

7.携程与航空公司合作，主要是为了？

A.降低机票价格

B.增加机票供应量

C.提高客户满意度

D.以上都是

8.以下哪个不是携程的宣传口号？

A.携程在手，说走就走

B.要旅游，找携程

C.携程旅行，一路相伴

D.让出行更美好

9.