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知识管理方法和工具

第x部分：组织知识管理成熟度评估

Methodsandtoolsforknowledgemanagement—

PartX:Organizationknowledgemanagementmaturityassessment

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I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4知识管理成熟度模型 1

5成熟度等级 2

5.1初始级 2

5.2发展级 2

5.3良好级 2

5.4优秀级 3

5.5卓越级 3

6评估领域 3

6.1组织环境 3

6.2领导力 5

6.3策划 6

6.4支持 7

6.5运行 9

6.6绩效评价 11

6.7改进 12

7评估方法 13

附录A（资料性）知识管理成熟度评估流程 15

参考文献 16

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

GB/TXXXXX—XX