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汽修门店运营管理实施细则

我开社区汽修店快十年，前前后后见过同一条街三四家汽修店开了关、关了开，多半不是因为没生意，是因为管理乱——要么核心师傅留不住，要么配件乱堆乱拿亏空成本，要么服务粗心大意把老客户全都得罪光了。这套实施细则是我踩了无数坑、攒了十年经验整理出来的，定规矩不是为了卡着大家，是给所有跟着干的兄弟姐妹们一个准信：什么该做、怎么做，做到了能拿到什么，明明白白；也给来修车的客户一个保证，我们规规矩矩修车，不坑不骗。接下来从各个维度明确运营管理要求，具体内容如下：

1总则

1.1细则制定目的

本细则的核心目的是规范门店日常运营的各个环节，稳定服务质量，留住老客户吸引新客户，保障门店