原创力文档酒店预订专员订单审核与客户需求匹配考试
题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
特殊需求如楼层早餐等确认预订时间等二需核实确认信息客户姓名是否与订单姓名一致防止冒用电话是否有效且客户本人知晓是否需要押金根据酒店政策特殊要求如无烟房是否确有房确认预订时间是否准确确认付款状态如需预付理由仅核对系统显示的房态和价格是不够的完
一、
某客户通过电话预订酒店，要求预订下周五（6月21日）周六晚入住，入住
两
酒店预订专员订单审核与客户需求匹配考试
题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
特殊需求如楼层早餐等确认预订时间等二需核实确认信息客户姓名是否与订单姓名一致防止冒用电话是否有效且客户本人知晓是否需要押金根据酒店政策特殊要求如无烟房是否确有房确认预订时间是否准确确认付款状态如需预付理由仅核对系统显示的房态和价格是不够的完
一、
某客户通过电话预订酒店，要求预订下周五（6月21日）周六晚入住，入住
两
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