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旅游策划师团队旅游项目KPI考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

核心业绩

旅游项目策划完成率

完成并提交项目策划方案，包含行程设计、活动安排、资源协调等完整内容，且符合客户要求。

30%

核心业绩

项目执行完成率

项目执行过程中无重大延误或重大失误，按时完成所有预定任务。

30%

核心业绩

项目收益达成率

项目实际收益与预算相符，且超出预期目标，体现策划的市场价值。

30%

核心业绩

项目复盘与优化

对项目执行过程进行复盘，提出优化建议并落地实施，提升后续项目质量。

30%

核心业绩

项目客户满意度

客户对项目整体体验、服务质量和执行效果给予满意评价，反馈良好。

30%

团队协作

跨部门协作效率

与市场、运营、财务等部门高效协同，确保信息同步、任务推进顺利。

25%

团队协作

团队内部沟通

团队内部沟通及时、有效，无重大信息遗漏或沟通障碍。

25%

团队协作

团队成员贡献度

团队成员在项目中发挥积极作用，无消极行为或影响团队协作的行为。

25%

团队协作

团队目标达成率

团队整体目标达成，各成员贡献均衡，无重大偏差。

25%

团队协作

团队反馈收集

定期收集团队成员反馈，促进团队成长与改进。

25%

创新能力

创新策划方案数量

提出并实施至少5个创新策划方案，提升项目吸引力与市场竞争力。

20%

创新能力

创新方案