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残障人员火场应急帮扶方案

我在街道应急管理岗位干了快八年了，两年前我们辖区一个老旧小区发生过一起小火情，一栋六层老楼的三层住户家电器起火，浓烟很快封了楼道，整栋楼疏散的时候，我们最后才发现三层住着一位全盲的独居张阿姨，她听到喊声但是摸不到门，也不敢乱走，等我们找到她的时候她已经被呛得说不出话，虽然最后没出大事，但我站在浓烟里拉着阿姨冰凉的手的时候，就下定决心一定要做一套专门针对残障人员的火场应急帮扶方案，不能再让这种惊险的事发生。经过多次和社区专干、消防指战员、残障服务社工一起摸查讨论，我们整理出了这套可落地、全链条的帮扶方案，具体内容如下：

1方案总体要求

1.1总体目标

我们做这套方案的核心目标，就是建立“事前预判准备、事中快速帮扶、事后跟进安置”的全链条帮扶机制，针对不同类型残障人员的特殊需求，精准匹配帮扶措施，确保火灾发生时，不落下任何一名残障朋友，最大限度保障残障人员的生命安全，同时兼顾残障人员的心理需求和生活需求，把帮扶做到实处，而不是停留在纸面的制度上。说直白点，就是我们要把工作做在火灾来之前，让残障朋友遇到事的时候，第一时间有人帮，能安全撤出来，撤出来之后也能有人管，不让他们经历了危险还要再受委屈。

1.2适用范围

本方案适用于我们街道辖区内所有登记在册的残障人员，不管是居住在居民小区、老旧平房、保障房的居家残障人员，还是住在街道辖内托养中心、康复中心的集中照