第1章-生产与运作管理概论.ppt

;;第1章生产与运作管理概论;;引导案例杜邦公司的改进;引导案例杜邦公司的改进;1.1生产与运作管理及其实质

1.1.1生产与运作过程及其重要性

1.生产与运作过程

生产与运作过程是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列或多种形式的变换，使其增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。如图1.1。;

图1.1生产与运作过程;不同类型的生产与运作活动过程（例）;注意点之一：;产出：产品+服务(可触+不可触)的混合体;注意两大类生产与运作活动的区别

——产品制造型与服务提供型;2.生产与运作管理的内涵;2.生产运作管理的内涵;3.生产与运作管理的目标和实质;管理实践1-1惠普解雇了卡莉·菲奥莉娜;管理实践1-1惠普解雇了卡莉·菲奥莉娜;管理实践1-1惠普解雇了卡莉·菲奥莉娜;管理实践1-1惠普解雇了卡莉·菲奥莉娜;1.2生产与运作管理的基本问题;为什么要学习生产运作管理？

;为什么要学习运作管理？

——企业的赢利逻辑;;;如何才能使得